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DISPOSICIONES GENERALES

Este contrato describe los términos y condiciones generales (“Términos y Condiciones Generales”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por ZIPPI (“los Servicios”) dentro del sitio www.zippi.mx (o el sitio que llegase a sustituirle).

Tiene por objeto regular el uso de esta página web. Cualquier persona que desee acceder o usar el sitio o los servicios, podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen y que son incorporados al presente por referencia.

La utilización del Web por un tercero le atribuye la condición de Usuario y, supone la aceptación plena del Usuario de todas y cada una de las Condiciones que se incorporan en el presente Aviso Legal. ZIPPI puede ofrecer a través del Web,  www.zippi.mx servicios que podrán someterse a unas condiciones particulares sobre las cuales se informará al Usuario en cada servicio concreto.  


ZIPPI se compromete a velar por la exactitud y actualidad del contenido del sitio web, incluyendo —a título enunciativo y según corresponda— los datos sobre los modelos, precios, servicios, asistencia y otros. Sin perjuicio de la asunción de este compromiso, ZIPPI no está en posición de ofrecer, ni ofrece garantía respecto a la exactitud de la información de cualquier tipo recogida en el sitio web y que por error u omisión sea incorrecta o haya podido quedar anticuada. Con el objetivo de minimizar los inconvenientes ocasionados por posibles errores se recomienda la utilización de éstos como orientativos.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de ZIPPI que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

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POLITICA DE SERVICIO AL CLIENTE

ZIPPI cuenta con un horario de atencion a clientes de lunes a viernes en un horario 9:00 AM- 18:00 (tiempo local de la CDMX)

DESCRIPCIONES DEL PRODUCTO

Toda la información acerca de los productos contenida en nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines informativos.

En ZIPPI utilizamos tecnologia en alimentos para su elaboracion y la empacamos al alto vacio con atmosfera controlada para mantener fresco cada platillo.

Antes de usar los productos siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso de los productos. ZIPPI intenta ser tan preciso como sea posible. Sin embargo, ZIPPI no garantiza que las descripciones o el contenido sea preciso, completo, confiable, vigente o libre de errores. Si usted considera que un producto ofrecido en ZIPPI no cumple con su descripción, el único recurso del que usted dispone será devolverlo, siempre y cuando sea devuelto sin haberse utilizado y conforme a la Política de Devoluciones.

POLITICA DE ENVIOS Y FORMA DE ENTREGA

El costo del envío es de $60.00 en el area metropolitana de Monterrey Nuevo Leon, (Monterrey, San Pedro, Santa Catarina, Guadalupe, San Nicolas en códigos postales específicos publicados en la página www.zippi.mx/cobertura)

ZIPPI no sera responsable por los daños ocasionados por el servicio de mensajeria.

POLITICA DE CAMBIOS

ZIPPI ofrece cambios pero no ofrece devoluciones; ZIPPI absorbe el costo del reenvío del  producto (siempre y cuando cumpla con los supuestos de la Politica de Cambio atriubuible a la Tienda).

Se le informa que no habra cambios de productos si no se encuentran defectuosos o sujetos a una situacion conforme la presente Politica de Cambio , por lo que se le solicita revisar bien su pedido antes de ordenarlo.

La presente politica no incluye garantia por satisfaccion.

TARIFAS, FORMAS DE PAGO Y FACTURACION

Las tarifas y precios señaladas contendrán, al menos que se señale lo contrario, el Impuesto al Valor Agregado correspondiente al Municipio de Monterrey, Nuevo León.

ZIPPI se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, mediante publicación en la página de internet y/o, en la forma establecida en el presente Aviso, lo cual constituirá de forma inequívoca la notificación a los Usuarios.

Salvo que se señale expresamente, los precios no incluyen servicios de entrega a domicilio.

Formas y métodos de pago aceptados por la página de internet:

Las formas y metodos de pago aceptados son Tarjetas de Credito, Debito, Paypal y Depositos en cuenta bancaria.

Si solicita facturación favor de solicitarla la misma semana en la que se hizo el pedido, adjuntando de forma legible el comprobante de pago y comprobante de compra, al correo facturacion@zippi.mx

OFERTAS Y PROMOCIONES

Las ofertas y promociones que se señalen se ajustaran a la disponibilidad del producto y a la duración señalada.

En caso de no señalar expresamente una duración de la oferta y/o promoción, se entenderá vigente hasta agotar existencias. 

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO EN EL PORTAL DE INTERNET

Toda la información y detalles respecto de la disponibilidad, envío o entrega de un producto se trata únicamente de estimaciones. Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un mensaje confirmando la recepción de su orden. En caso de que, por cualquier razón, durante el procesamiento de su orden, el producto ordenado por usted ya no se encontrara disponible, el cargo si se realiza, pero se cancelaria el pedido y se reembolsará el dinero conforme el procedimiento señalado anteriormente.

Si el producto que ordenó no está disponible, le permitiremos pedir el mismo sujeto a la confirmación de inventario. Si no podemos obtener el producto deseado, su pedido no podrá ser confirmado. Para pedidos pagados con tarjetas de regalo le reembolsaremos la cantidad total que hubiese sido pagada, en la tarjeta de regalo existente o en una nueva tarjeta de regalo.

Únicamente permitimos compras de productos en cantidades correspondientes a las necesidades típicas de un hogar medio. Esto se aplica tanto al número de productos solicitados en un mismo pedido como al supuesto en el que el cliente opta por colocar varios pedidos del mismo producto. En el evento de que un cliente coloque un pedido por múltiples unidades de un mismo producto o múltiples órdenes para el mismo producto, nos reservamos el derecho de reducir el número de productos ordenados.

GARANTIA

Varios productos disponibles para compra se encuentran cubiertos por una garantía. Si desea más información respecto a las garantías ofrecidas por ZIPPI favor de preguntar específicamente por el producto.

LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

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LEGISLACIÓN APLICABLE

Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución del presente Aviso Legal se interpretará bajo la legislación mexicana.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida en primera instancia a las reglas y procedimiento establecidos por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) localizado en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, y en segunda instancia a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León; renunciado a cualquier fuera que por razón de domicilio pudiera corresponderle y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma español.

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LOS CAMBIOS AL AVISO LEGAL.

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